Política de Reembolso.

Na VAI DAR BRASIL, queremos que você compre com total segurança e confiança. Nossa política foi desenvolvida para garantir seus direitos como consumidor, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Resumo rápido: Você tem 30 dias corridos para solicitar troca ou devolução após o recebimento do produto. O processo é simples, humano e sem burocracia desnecessária.
1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender de qualquer compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para exercer o direito de arrependimento:

Entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após o recebimento
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original
O reembolso será realizado integralmente, incluindo o frete pago

O reembolso por arrependimento é processado em até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto em nossa central.

2. Prazo Estendido para Trocas e Devoluções

A VAI DAR BRASIL oferece um prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de entrega para solicitação de troca ou devolução nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do que foi pedido (erro de envio)
Tamanho incorreto — apenas quando o erro for nosso
Produto avariado no transporte
Produto não correspondente à descrição do site
Troca por tamanho por escolha do cliente: Aceitamos troca de tamanho por opção do cliente dentro de 30 dias, desde que o produto esteja sem uso e com etiquetas. Neste caso, o frete de devolução é por conta do cliente.
3. Condições do Produto para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve ser devolvido:

Sem sinais de uso, lavagem ou desgaste
Com todas as etiquetas originais intactas
Na embalagem original ou embalagem adequada para transporte
Acompanhado do número do pedido ou nota fiscal

Não aceitamos devoluções de:

Produtos usados, lavados ou com sinais de desgaste
Produtos sem etiquetas originais
Produtos personalizados sob encomenda
Produtos que foram explicitamente descritos como "sem troca" no momento da compra
4. Como Solicitar Troca ou Devolução

O processo é simples e leva menos de 5 minutos:

Entre em contato pelo e-mail sac@vaidarbrasil.com.br ou WhatsApp (27) 99792-4975
Informe: número do pedido, motivo da solicitação e, se necessário, fotos do produto
Aguarde nossa confirmação em até 2 dias úteis
Envie o produto para o endereço que informaremos por e-mail
Reembolso ou troca processado em até 10 dias úteis após recebermos o produto
5. Frete de Devolução

O frete de devolução é por nossa conta nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação
Erro de envio (produto errado)
Produto avariado no transporte
Exercício do direito de arrependimento (7 dias)

O frete de devolução é por conta do cliente quando:

Troca de tamanho por escolha do cliente
Troca de cor por escolha do cliente
Qualquer solicitação fora das condições acima
6. Formas de Reembolso

O reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra:

Pix: reembolso em até 3 dias úteis após aprovação
Cartão de crédito: estorno processado em até 2 faturas após aprovação, conforme política da administradora do cartão
Boleto bancário: reembolso via Pix ou depósito bancário em até 10 dias úteis
O valor reembolsado é sempre o valor total pago, incluindo frete (quando aplicável). Nenhum desconto ou taxa é cobrado no processo de devolução por defeito ou erro nosso.
7. Garantia Legal — Vícios do Produto

Além da nossa política de trocas, você é protegido pela garantia legal do CDC:

Produtos não duráveis (consumíveis): garantia de 30 dias
Produtos duráveis (roupas, bonés, acessórios): garantia de 90 dias

Essa garantia cobre defeitos de fabricação que apareçam após o uso normal do produto. Se o produto apresentar defeito dentro desse prazo, entre em contato conosco para substituição ou reembolso total.

8. Prazo de Entrega e Não Recebimento

Se o seu pedido não foi entregue dentro do prazo informado no momento da compra:

Verifique o código de rastreamento enviado por e-mail
Consulte o status em rastreamento.correios.com.br
Se o prazo foi excedido em mais de 7 dias úteis, entre em contato conosco

Em caso de extravio confirmado pelos Correios, realizamos o reenvio do produto ou reembolso total sem custo adicional.

9. Contato — Atendimento ao Cliente

VAI DAR BRASIL — SAC

📧 E-mail: sac@vaidarbrasil.com.br

📱 WhatsApp: (27) 99792-4975

🌐 Site: www.vaidarbrasil.com

⏰ Atendimento: Segunda a Sábado · 9h às 19h (horário de Brasília)

10. Disposições Finais

Esta política está em conformidade com:

Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/90
Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/18 (LGPD)
Decreto nº 7.962/2013 — Comércio Eletrônico

A VAI DAR BRASIL reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização está indicada no rodapé desta página.

VAI DAR BRASIL · Última atualização: Março de 2026 · Política de Privacidade · Termos de Serviço